Những điều bạn có quyền biết về tài khoản
Khi bạn đặt câu hỏi riêng tư — về số dư, lịch sử nạp qua MoMo hay ZaloPay, hoặc trạng thái xác minh — đội ngũ hỗ trợ chỉ làm việc với chính chủ tài khoản. Quy trình xác minh danh tính yêu cầu ảnh giấy tờ hợp lệ và ảnh chân dung; sau khi hoàn tất, bạn mở khóa được hạn
mức rút tiền đầy đủ. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Truy cập trên điện thoại, toàn bộ lịch sử giao dịch hiển thị ngay trong mục tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu.